Ezek a vállalatok nagyobb rugalmassággal rendelkeznek az ügyfelek igényeinek kezelésében. A különböző formákat kereső vállalatok egyre gyakrabban használnak innovatív informatikai megoldásokat. Jelenleg sokféle módon lehet használni az irodában. Megosztják a játszott technikusokat és az előrehaladás mértékét. Azonban választásuknak az elme és a vállalat igényei függvénye.
Leggyakrabban a kiválasztás egyik fontos eleme a döntések működésének hangsúlyozása. A vállalatok informatikai rendszerei elsődlegesen az adatok letöltésére, a gondolkodásra és későbbi elküldésére szolgálnak. Az ilyen módszerek használata hatalmas beruházásokkal történik. A ráfordítások a vállalat nagyságától függnek, de mindig a vállalat költségeinek jelentős részét képezik. A jelenlegi beruházások közül azonban korlátozom a meghibásodás kockázatát. Nyilvánvaló, hogy nem sikerült elérni a tervezett célokat, ami azt eredményezi, hogy a szoftver megvásárlása nem adja fel. A hiba fő oka a rendszer igényeinek és elvárásainak nem megfelelő rendszer használata. A tökéletes informatikai megoldást választó emberek tudásának utolsó hibája okozta. Végrehajtása előtt érdemes pontos ellenőrzést végezni, ami megmondja, hogy milyen eredményeket fog elérni a vállalat számára. További érv az, hogy a vezetői személyzet elegendő készséggel és informatikai felhasználással rendelkezik. A teljes karaktert eredményező folyamatok növekvő ereje arra kényszeríti a vállalkozókat, hogy speciális szoftvert használjanak. Kétségtelen, hogy az új technológia pozitívan befolyásolhatja a vállalat keresletét, és használatuk elmulasztása jelentősen akadályozza a vállalat fejlődését.