A titkárság az utolsó a szinte minden vállalatban és a munkában, mivel ennek köszönhetõen szükség van a dokumentumok további terjesztésére, ami szükséges az egész szervezet irányításához. A titkárság mûködését ma a modern kommunikációs formákhoz kell igazítani, és mégis megfelelnie kell a növekvõ követelményeknek a hatékony és erõs információáramlás tekintetében.
A titkárságot futtató személy számára az internetes program a legmegfelelõbb megoldás, mivel jelentõsen felgyorsítja a könyv hatékonyságát az anyagokkal. A titkárság különleges szoftverei számos funkcióval rendelkezhetnek, amelyek közül az alábbiakat érdemes megemlíteni:• Dokumentumok nyilvántartása (pl. Megrendelések, ajánlatok, panaszok, munkavállalói dokumentumok,• A levelezés feljegyzése (bejövõ és kimenõ,• Vásárlási és eladási számlák nyilvántartása,• vállalkozók nyilvántartása,• A belsõ kapcsolatok jegyzéke,• Elektronikus címjegyzék (lehetõség a borítékok címzésére,• Találkozó menetrend,• Betûk és dokumentumok mintái.A terv felhasználásával a titkárság munkájáért felelõs személy mindenekelõtt egy olyan ajánlat, amely gyorsan keres bármilyen szöveget és levelezést, köszönhetõen az automatikus keresési funkcióval rendelkezõ rendezett nyilvántartásoknak. A programnak köszönhetõen javul a belsõ dokumentumok terjesztése a vállalatban, ami óriási jelentõséggel bír a kiterjedt csoportot és nagyszámú alkalmazottat foglalkoztató vállalatok számára. Dokumentumok létrehozása és nagy mennyiségû levelezés küldése szintén megszûnik. Ez az univerzális eszköz minden vállalat személyes igényeihez és a titkárság típusához igazítható. És ami a legfontosabb, a dokumentumok elektronikus tárolásának köszönhetõen jelentõsen csökkentheti a cégben használt papír mennyiségét és a kötõanyagok számát.